Chaussures circulaires pour enfants | NEUNOI

Contexte

Les enfants grandissent vite et les chaussures doivent souvent être remplacées après peu de temps. Parallèlement, la plupart des baskets ne sont pas réparables et sont composées de matériaux composites difficiles à séparer. Cela entraîne un gaspillage considérable de ressources, des déchets et une pollution par les microplastiques. L'acceptation des produits d'occasion ou réparés est particulièrement faible sur le marché des enfants.

NEUNOI adopte une approche radicalement nouvelle : des baskets modulaires qui peuvent être utilisées, réparées, transmises et reprises plusieurs fois. Pour que ce modèle circulaire fonctionne au quotidien, des questions centrales doivent être clarifiées : comment rendre les processus de réparation et de reprise durables ? Comment instaurer la confiance et l'acceptation auprès des parent·e·s et des enfants, comment garantir l'hygiène ? Et comment utiliser les retours pour acquérir des connaissances sur la santé des pieds et la prévention ?

Approche

Le SCDH accompagne NEUNOI dans le développement d'un modèle de service et de cycle intégré. Ce modèle repose sur un processus participatif dans lequel les éléments centraux du système après-vente sont élaborés et testés en collaboration avec les parent·e·s, les familles et les expert·e·s.

Des ateliers et des groupes de discussion permettent d'examiner les besoins, les freins et les attentes en matière de retour, de réparation et de réutilisation. Des entretiens qualitatifs et des données de test existantes viennent compléter ces informations. Des outils de conception de services tels que les personas, les parcours utilisateur·rice·s et les plans de conception de services structurent systématiquement les processus de reprise et de réparation et les transforment en un modèle évolutif.

Avantages

• Le processus crée une base solide pour le lancement et le développement d'un système de reprise et de réparation économiquement viable.
• Il en résulte un modèle circulaire pratique et accepté.
• Le projet renforce l'utilisabilité à long terme des chaussures pour enfants, réduit les déchets et soutient une culture de la réparation au quotidien.
• À long terme, le projet contribue à l'établissement de modèles de consommation circulaires et montre de manière exemplaire comment le design, l'innovation en matière de services et la promotion de la santé peuvent interagir dans un nouveau segment de marché.